Моля, внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт! Ако го използвате се счита, че приемате и сте съгласни с условията посочени по-долу.
Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между https://rayskigaz.com/
от една страна и потребителите на електронните услуги.Тези условия са обвързващи за всички потребители.
С регистрирането си на сайта, както и кликване (натискане) на различните функционални бутони намиращи се на сайта (с изключение на връзката към настоящите общи условия) потребителят се съгласява с, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия.
Продукти
Продуктите предлагани за продажба от rayskigaz.com , основно са предназначени за лична употреба в бита – в домашната кухня, за готвене, както и за професионална употреба в хранително- питейни заведения. Продуктите са разделени на категории, с цел по-лесното им откриване, като има и вградена търсачка. В описанието на всеки продукт е дадена информация за цена в български лева/лв с ДДС, гаранционния срок и други основни характеристики на продуктите.
Поръчка
Извършването на електронна поръчка в онлайн магазина ангажира потребителя да заплати стоката и разходите по доставката й по един от указаните начини. Електронната поръчка е волеизявление за сключване на договор за доставка на стока/продукт.
Доставка
Доставката се извършва чрез куриерска фирма ЕКОНТ, като в зависимост от мястото за доставка си запазваме правото да променяме куриерската фирма.
Всички поръчки постъпили до 14:00 часа в работни дни се обработват и изпращат в същия ден. Поръчки постъпили след 14:00 часа се обработват на следващия ден. Поръчки направени в неработни или празнични дни се обработват в първия работен ден.
Доставки не се извършват в неделя и на официални празници.
Съгласно условията на нашия магазин rayskigaz.com, поръчката трябва да пристигне до 2 работни дни, считано от деня, следващ датата на поръчката .Срокът важи за стоки в наличност към момента на поръчката.
При избрана опция “ Доставка до адрес“ от страна на Клиента, обичайните часове за доставка на куриерска фирма ЕКОНТ, са от 9:00 до 17:30 часа в работни дни.
Цената на доставката за поръчки до офис на ЕКОНТ или до адрес на клиента, се уточнява допълнително по телефона, в зависимост от параметрите на поръчаните артикули. Моля, въведете адреса на офис ЕКОНТ, от който искате да вземете поръчката си, в полето „Точен адрес на офис на ЕКОНТ“.
Клиентите на rayskigaz.com ползват 10% отстъпка от цената на доставката с куриерска фирма ЕКОНТ.
Срок на доставка
Описаните срокове на доставка са индикативни и зависят от наличностите в складовете на фирмата в България. Стремежа ни е да доставяме продуктите в срок, но все пак е възможно по независещи от нас причини да има забавяне на доставките. В случай на необосновано закъснение имате право да се откажете от поръчката си, като ние се ангажираме след установяване на причините в рамките на 30 дневен срок да Ви възстановим заплатените суми.
Начини на плащане
С наложен платеж: при този тип плащане, потребителите на rayskigaz.com заплащат стойността на покупката и цена за доставка до офис на ЕКОНТ или цена за доставка до адрес на купувача, която се уточнава допълнително по телефона, в зависимост от параметрите на поръчаните артикули.
Отказ от стоката
По силата на член 55 (ал.1) от ЗЗП, Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от закупена стока в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката, ако стоката отговаря на следните условия:
- няма механични повреди;
- не е употребявана;
- стоката да е с оригинална, ненарушена опаковка и да има търговски вид;
Купувачът следва да се свърже със служител на rayskigaz.com или на [email protected] за да съобщи за отказа си .
Условия за възстановяване на заплатени от Клиента суми
Начин на възстановяване:
Възстановяване може да стане със замяна на стоката, избор на друга стока или с кредитна операция по сметка на картата на Клиента.
Ако Клиентът установи, че избраната стока не съответства на исканата от него, то тя може да бъде подменена с друга, но разходите за куриерските услуги при процедурата по подмяна стоката са за сметка на Клиента.
При връщането на стока от страна на клиента, и с предварителното съгласуване от страна на rayskigaz.com, курирерските услуги по транспортирането на стоката от магазина до клиента са изцяло за сметка на Клиента.
Възстановяването на сумата става по банков път в сметка, допълнително предоставена от Клиента.
Разходите по транспортирането са за сметка на Купувача.
В случай, че Клиентът получи стоката във вид, несъответстващ с условието на доставка, или друга стока, различна от поръчаната, rayskigaz.com подменя стоката, като поема разходите по доставката, или възстановява платената от клиента сума.
При ВСИЧКИ случаи на връщане на стока, трябва да бъде предварително уведомен представител на rayskigaz.com. Разходите за курирерски услуги по получаване и връщане на стоката са за сметка на клиента.
При нарушения на външния вид на стоката възникнали при транспорта е необходимо да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.
Отговорност
Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача или от трети лица вреди, настипъли в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.
Във всички останали случаи отговорността на Продавача е ограничена максимум до стойността на поръчаната и платена Стока.